Los siguientes términos y condiciones rigen su certificado de RegaloCard ("Términos y Condiciones"). Comprando y firmando o utilizando RegaloCard, usted esta aceptando los términos y condiciones. Los términos "tu" y "su" se refieren a la persona quien compra RegaloCard y/o a la persona que utiliza RegaloCard. Los términos "nosotros," "nuestro" de refieren a RegaloCard LLC. El termino "certificado de regalo" se refiere a RegaloCard.
el certificado de regalo
El certificado de regalo es un sistema de regalo prepagado que viene con las cantidades de dólares impresas en el certificado de regalo. No es una tarjeta de credito o de debito. El certificado de regalo puede ser usado en tiendas, eventos deportivos, restaurantes, parques de diversiones, películas y otros teatros, spas, salones y otras tiendas y otras mercancías que acepten RegaloCard, incluyendo correos, en linea y tiendas físicas. Los lugares que donde se encuentran los certificados de regalos se les refieren en los términos y condiciones como "Negociante."
Cargos por servicios
Le animamos a utilizar su certificado de regalo pronto! Mientras tu dejes fondos disponibles como antes mencionado en tu tarjeta de certificado de regalo, después de 366 días a partir de la compra del certificado de regalo, o 90 días de inactividad cualquiera que ocurra primero es sujeto a lo que se aplica por ley serán deducidos $2.95 de sus fondos disponibles. Si se le envía un PIN de reemplazo por perdida del certificado de regalo, los 12 meses de inicio (365 días) de periodo son rastreados aun desde el día de la compra del certificado original.
otros cargos
sujetos a aplicación de ley, se deducirán $3.95 reemplazando la tarjeta de sus fondos disponibles para reponer una tarjeta perdida o robada. $1.00 será cobrado por cualquier consulta de balance. Se le cobraran $2.75 si desea cambiar su número de teléfono y cambiar el PIN asignado. De su cuenta serán deducidos 25 centavos mensualmente por el servicio después de la primera ves que sea utilizado.
Antes de utilizar el certificado de regalo
Antes de utilizar el certificado de regalo anote el PIN del certificado de regalo que ha recibido vía sms y el numero del centro de servicio en un papel aparte y guárdelo con usted en caso de perdida o robo. Si se le pide que active el servicio de certificado de regalo, las instrucciones se les será dada al reverso de la tarjeta. Nos reservamos el derecho de demora de la activación y el uso de la tarjeta por 72 horas luego de haberlo comprado. Durante activación o cualquier llamada a servicio al cliente se le puede solicitar que nos brinde el PIN del certificado de regalo que le fue otorgado en el sms así como información de su nombre, identificación personal, fecha de nacimiento y código postal. Podríamos utilizar esta información para diferentes propósitos, incluyendo el servicio de envíos comerciales que puedan requerir autorización de código postal." Guardaremos su información con confidencialidad deacuerdo a la sección titulada "Información protección y privacidad."
Información acerca de los fondos disponibles en el certificado de regalo
El valor de los fondos disponibles en el certificado de regalo en cualquier momento es referido en términos y condiciones en le reverso de la tarjeta como "Fondos disponibles." Los fondos disponibles en el certificado de regalo al momento de la compra están impresos en el frente de la tarjeta, si la activación es requerida estos fondos solo estarán disponibles para ser gastados después de la activación. Si la activación es requerida, el certificado de regalo no tiene valor alguno hasta que este activada. Cuando utilice el certificado de regalo los fondos disponibles serán reducidos por el monto total de cada cantidad comprada con impuestos y otros cargos.
Rastreando fondos disponibles
Debes llevar un rastreo de la cantidad de los fondos disponibles. Para obtener tus fondos disponibles o pedir información de transacciones previas visite www.RegaloCard.com o llama al numero gratuito dentro de los Estados Unidos - 1-866-374-7010, ("Numero de Servicio al Cliente"). Por favor tomar nota: Su balance de fondos disponibles reflejara toda autorización requerida que ha sido remitida por los comerciantes. Si tiene alguna pregunta con relación a la transacción que ha sido hecha por su certificado de regalo (e.g., la misma transacción ha sido realizada dos veces o por la cantidad incorrecta), por favor notifíquenos inmediatamente, a mas tardar 10 días desde el día que se realice la transacción, llamando al numero de servicio al cliente.
Tarjetas perdidas o robadas
Usted esta de acuerdo de guardar su numero de PIN y tratarlo con efectivo. Si su tarjeta y número de PIN se extravía, o es robado o utilizado incorrectamente, contáctenos inmediatamente en el número de servicio al cliente - 1-866-374-7010. Debe dar el número de PIN y otros detalles de identificación. No podemos reemplazar su PIN si no nos provee con el numero de PIN. Si nuestro sistema aun muestra fondos disponibles en su tarjeta de regalo en el PIN deberemos de cancelar y reemplazar su número de PIN. Sujeto a aplicaciones de ley cuando el PIN sea reemplazado deduciremos $3.95 de sus fondos disponibles. El reemplazo del PIN será en la cantidad en que los fondos disponibles fueron robados o extraviados en el momento que fue notificado. NO HAY DEVOLUCIONES DE CANTIDADES POR ROBO O EXTRAVIO SI NO ANTES DE REALIZADA LA NOTIFICACION.
UTILIZANDO LA TARJETA
Para utilizar la tarjeta en la tienda presente su PIN al momento de cancelar. La tienda verificara que el PIN sea valido y tenga fondos para poder aplicar el balance a su cuenta. Usted esta de acuerdo a utilizar el certificado de regalo solo en tiendas donde este disponible y para usos de ley. Nos autoriza de deducir la cantidad completa de cada compra incluyendo los impuestos cada ves que los fondos disponibles sean utilizados para realizar una compra. Usted esta de acuerdo de que rastreemos los fondos disponibles en su certificado de regalo utilizando nuestro sitio web o el número de servicio al cliente y no utilizar el certificado de regalo para compras que excedan la cantidad de los fondos disponibles. El certificado de regalo no es transferible, esta de acuerdo a que ninguna otra persona utilice la tarjeta luego de ser activada. Si cree que su tarjeta fue robada o perdida esta de acuerdo en notificarnos inmediatamente. Asegura que las compras con tarjetas prepagadas tal como los certificados de regalo son similares a uso de cheques de viajero o en efectivo. No puede "parar el pago" o guardar una "disputa de facturación" en dichas transacciones. Cualquier problema o disputa que pueda tener será dirigida directamente a la tienda.
COMBINANDO FORMAS DE PAGO/ "PARTES IGUALES" TRANSACCIONES
Si desea utilizar su certificado de regalo para comprar algo mas de los fondos disponibles dependiendo de la política de la tienda pueda ser que puede utilizar el certificado de regalo para una parte y completar pagando l diferencia de alguna otra forma. Esto se llama "partes iguales" en transacción porque usted repartió la transacción final con su cerificado de regalo y con otra forma de pago. Antes de solicitar una transacción de "partes iguales", por favor llame al número de servicio al cliente para chequear el saldo de sus fondos disponibles. Luego debe consultar con la tienda si esta disponible esa forma de pago donde ustedes complementen con alguna forma de pago aparte del certificado de regalo. Si la tienda esta de acuerdo, pida que especifique en dólares la cantidad que deberá pagar en la otra forma (e.g., la transacción final que sea menor a los fondos disponibles) y luego pague el remanente con el saldo de su certificado de regalo. Algunas tiendas particularmente por departamento solo autorizaran la transacción "partes iguales" si la otra forma de pago es en efectivo o en cheque. Internet y tiendas por correos no permiten transacciones "partes iguales". No garantizamos que la tienda acepte las dos formas de pago, como dos certificados de regalo.
DEVOLUCION DE MERCANCIA
POR FAVOR ASEGURESE DE LAS POLITCIAS DE LA TIENDA EN DEVOLUCIONES ANTES DE EFECTUAR LA COMPRA. Si desea regresar alguna mercancía comprada con el certificado de regalo, será sujeto a la política de devolución de la tienda. Si la tienda esta de acuerdo de otorgar algún crédito con el certificado de regalo dichos fondos no estarán disponibles hasta dentro de 3 a 7 días.
NO HAY GARANTIA CON RESPECTO A BIENES Y SERVICIOS
No nos hacemos responsables por la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de la mercancía con su certificado de regalo. S tiene alguna disputa con la tienda llegue a algún acuerdo con la tienda.
NO ACEPTACION DEL CERTIFICADO DE REGALO
No nos hacemos responsables si la tienda no quiere aceptar el certificado de regalo si usted tiene otro tipo de problema con la tienda. Si la tienda no acepta acreditar el certificado de regalo, por favor llama al número de servicio al cliente para reportar el incidente.
NO HAY GARANTIA POR USO INTERRUPIDO
De ves en cuando el certificado de regalo puede estar el servicio no disponible y cuando eso suceda pueda ser que no pueda utilizar el certificado de regalo y obtenga información de los fondos disponibles. Por favor notifíquenos si tiene algún problema con el certificado de regalo. Este de acuerdo que no nos hacemos responsables por alguna interrupción en el servicio.
OFERTAS ESPECIALES PARA EL USO DE CERTIFICADO DE REGALO
Cuando utilice su certificado de regalo puedan haber ofertas disponibles de ves en cuando en las tiendas participantes. Nos reservamos el derecho de cambiar, agregar o cancelar las ofertas de ves en cuando o hacer que las tiendas extiendan las ofertas y condicionar en ciertos requerimientos (e.g., compra mínima, presentar cupones o redimir el código en cada punto de venta). Los términos condicionan cada oferta, incluyendo disponibilidad por tiempos definidos serán descritos en nuestros comunicados. No nos hacemos responsables si un comerciante no le quiere dar las ofertas. Por favor llame al número de servicio al cliente para reportar cualquier tipo de incidente.
CAMBIANDO ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES/ NOTIFICACIONES / Y CANCELACION DE CERTIFICADO DE REGALO
Pudiéramos cambiar los términos y condiciones o agregar a estos términos y condiciones con o sin justificación y sin aviso de acuerdo a lo que aplique la ley. En adición podríamos suspender, cancelar, agregar, modificar o borrar cualquier termino ofrecido en relación a su tarjeta de regalo sujeto a nuestra discreción en cualquier momento según lo aplique la ley.
ASIGNACION Y CARGOS
Podríamos asignar los términos y condiciones a una tercera persona en cualquier momento sin notificación previa. Aunque, si asignamos los términos y condiciones, dichos términos permanecerán substancialmente y materialmente los mismos hasta ser notificado. En el hecho le proveeremos con un pago por crédito con respecto a cualquier problema que surga con relación a la tarjeta de regalo, será su obligación de transferirnos cualquier derecho o reclamo incluyendo reclamos a terceras personas con la misma cantidad que fue asignada a su tarjeta de regalo. Esta de acuerdo que no surgirán reclamos en contra, devoluciones en contra de la tarjeta de regalo y que cooperara con nosotros si decidimos contactar a la tercera persona por la cantidad acreditada o pagada. Ni nuestra falla de ejercer cualquier derecho bajo estos términos y condiciones, ni nuestro atraso de tales derechos constituirán una obligación de dichos derechos. Además si rompiéramos algún derecho bajo estos términos y condiciones, dicha violación no operara bajo otra ocasión.
PROTECCION DE DATOS Y PRIVACIDAD
Información que recolectamos/ Seguridad de Información: Obtenemos información personal("Información del tarjeta habiente") de usted, incluyendo información (i) provista a nosotros por el comprador de la tarjeta de regalo, tal como tu nombre, dirección y / o numero telefónico, (ii) provisto por usted al momento de la activación o durante las llamadas de servicio al cliente, y (iii) acerca de las compras que se realicen con la tarjeta de regalo, tal como la fecha, la cantidad y el lugar de compra. Para prevenir el fraude podremos obtener también información de proveedores de verificación de infamación y datos demográficos. Solo esas personas que necesiten desempeñar su cargo laboral pueden acceder a dicha información. Mantenemos también medidas de seguridad por medios físicos y electrónicos que se apeguen a las leyes de la regulación federal de los Estados Unidos.
Acuerdo: Utilizaremos la Información del tarjeta habiente para proceder con las transacciones, para proveer servicio al cliente, para poder procesar reclamos por Pines robados y perdidos en contra el fraude. Podríamos utilizar también la información del tarjeta habiente para propósitos de mercadeo y conducir análisis e investigación. Usualmente es necesario para nosotros revelar la información del tarjeta habiente con el propósito de que las compañías trabajen con nosotros. Por ejemplo, podríamos proveer alguna información de los tarjeta habientes a algunas compañías, incluyendo nuestros afiliados, que realizan operaciones de negocios y servicios, incluyendo servicios de mercadeo, por nuestra parte. Podríamos proveer alguna información del tarjeta habiente a otros fuera de RegaloCard lo permitido por la ley tal como entidades de gobierno o terceras partes.
Ofertas/ Opción: podríamos desarrollar programas de marketing y enviar sus ofertas y productos y servicios. Si preferiría no recibir anuncios o notificaciones opte por llamar al numero de servicio al cliente.
monitoreo telefónico/grabación
de ves en cuando podremos monitorear o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nosotros mientras sea aceptado por la ley.
MEDIADOR
Propósito: Esta medida permite ue las circunstancias y procedimientos dentro de los que dice (como definido abajo) pueda ser mediada en ves de litigada en corte.
Definiciones: Como usado en la provisión de mediador, el termino "reclamo" quiere decir cualquier reclamo, disputa o controversia entre usted y lo relacionado al certificado de regalo o entre términos y condiciones como lo relacionado a los acuerdos ya mencionados("Acuerdos"), incluyendo la validez, efecto o trato de Mediación o los Acuerdos. Para propósito de mediación, "usted" y "nosotros" también incluyen cualquier miembro de la corporación, o subsidiarios, afiliados, cualquier licencia, predecesores, sucesores, asignados, cualquier cuenta habiente, todos los agentes, empleados, directores o representantes, y cualquier otras personas referidas anteriormente como en definición de "reclamo." "Reclamo" incluye reclamos de toda naturaleza, incluyendo reclamos y terceras partes reclamantes y todo reclamo basado en el contrato, denuncia, fraude y otras denuncias, estatutos, regulaciones, ley equitativa. "Reclamo" también incluye reclamos en contra una tercera parte usando nuestros productos, servicios o beneficios en relación a los certificados de regalo (incluyendo, pero no limitando, a terceras personas que acepten el certificado de regalo, a terceras personas que acepten participar o proveer en programas que utilicen los terceros, servicios o regalías dentro de los programas de los empleados, agentes o colectores solo si la tercera persona es mencionada a nosotros en relación al reclamo. El termino "Reclamo" será otorgado en la manera mas general posible significando que será ejercido e incluye, como ejemplo y sin limitación, otro reclamo disputa o controversia que surgen o se relacionan (a) su certificado de regalo; (b) el total de los fondos disponibles en su certificado de regalo; (c) anuncios, promociones orales o escritas relacionadas al certificado de regalo, bienes o servicios comprados con el certificado de regalo; (d) cualquier beneficio o servicio relacionado al certificado de regalo; y (e) su aplicación para una activación del certificado de regalo. No deberemos elegir usar mediación bajo la provisión de mediación por ningún reclamo que no se ha guardado y pretende llevarse a corte de su comunidad o municipalidad al menos que el reclamo este de manera individual y pendiente solo en corte.
Iniciación de Mediación y Procedimiento/Selección de Administrador: Cualquier reclamo será resuelto, sometido a elección por usted o nosotros, por mediador para mediación y el código de procedimiento por la organización de mediación internacional referida por quien reclama (el "código"), excepto a los conflictos de código con los términos y condiciones. Reclamos deben ser dirigidas ya sea al Forum de medicación o Asociación Americana de Mediación("AAA"),como elegido por la parte que elija mediación. Si la selección no es aceptada por la organización dentro de los 30 días y aun así es inaceptable para usted, usted tendrá la elección de seleccionar la organización que este dentro del listado de organizaciones que sirvan de mediadores. Para una copia de dichos procedimientos, para archivar un reclamo o mas información de mas organizaciones mediadoras contacte lo siguiente: NAF en P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55404; website: www.arbitration-forum.com; AAA at 335 Madison Avenue, New York, NY 10017; website: www.adr.org.
Significado de Mediación: SI LA MEDIACION ES ESCOGIDA POR CUALQUIER PARTE EN RELACION A UN RECLAMO, NI USTED NI NOSOTROS TENDRA DERECHO A LITIGAR O PEDIR UN JUICIO EN RELACION A ESE RECLAMO MAS ADELANTE, USTED Y NOSOTROS TENDREMOS DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA CAPACIAD REPRESENTADA O COMO MIEMBRO DE CUALQUIER CLASE DE RECLAMANTES PERTENECIENTE A LA MEDIACION. EXCEPTO COMO PLANTEADO ARRIBA, LAS DECISIONES DEL MEDIADOR SERA FINAL. NOTE QUE OTROS DERECHOS QUE PUDIERA TENER EN CORTE NO SERAN PERMITIDOS EN CORTE BAJO MEDIACION.
Restricciones en mediación: SI CUALQUIER PARTE ELIJE RESOLVER EL RECLAMO POR MEDIACION, ESE RECLAMO SERA MEDIADO EN BASE INDIVIDUAL. NO HABRA DERECHO O AUTORIDAD PARA EL RECLAMO EN CLASE O BASADA EN RECLAMOS INICIADOS EN REPRESENTACION DEL PUBLICO EN GENERAL, OTROS TARJETA HABIENTES O PERSONAS SIMILARES. Esta autoridad mediadora para resolver reclamos es limitada a reclamos entre usted y nosotros solamente, y el mediador y la autoridad del mediador para otorgar limitaciones a usted y nosotros solamente. Sin mas, reclamos traídos en contra de nosotros, o por nosotros en contra de usted, podrían ser juntadas o consolidadas en mediación con reclamos por otra persona que no sea usted descrita por todas las partes. No hay garantía de mediación o decisión que tenga un efecto que no será abierto a disputa con otra persona que no sea mencionada por las partes para mediación. No habiendo otra provisión en los términos y condiciones (incluyendo pero no limitando a la "Continuación" proveyendo lo siguiente) y sin otra decisión, cualquier provisión de esto "restricción y mediación" serán provisiones invalidas que la mediación completa (aparte de esto, deberá ser gobernado por el código aplicable, excepto que (Al alcance ejecutable bajo la FAA) este arbitraje controlará si es inconsistente con el código aplicable. El árbitro deberá aplicar la Ley sustantiva aplicable de acuerdo con la FAA y sus normativas de limitaciones y deberá honrar las quejas de privilegio reconocidas por la ley y, con el tiempo requerido para cualquiera de las partes, deberá proveer una breve explicación escrita de las bases de su decisión. El arbitraje que proceda no deberá ser gobernado por ninguna oficina federal o normativa de reglas civiles o de evidencia. Cualquiera de las partes puede someter una petición al árbitro para expandir el límite de descubrimiento permitido bajo el código aplicable. La parte que someta este requerimiento debe proveer una copia a la otra parte, que puede presentar objeciones al árbitro con una copia de las objeciones para la parte solicitante, dentro de 15 días de recibida la solicitud de la otra parte. La concesión o negación de tal solicitud será completamente a discreción del árbitro, el cual notificara a las partes de su decisión dentro de 20 días de recibida la objeción de la otra parte. El árbitro deberá tomar pasos razonables para preservar la privacidad de los individuos y de los negocios en cuestión. Cualquier Juicio sobre el reconocimiento dado por el árbitro debe ser entregado en cualquier corte que tenga jurisdicción en el asunto. La decisión del árbitro será final y vinculante, excepto si hay derecho a apelar de acuerdo a la FAA. Sin embargo, si cualquiera de las partes apela la decisión ante un panel de tres árbitros administrado por la misma organización de arbitraje, que deberá considerar nuevamente cualquier aspecto de la decisión inicial objetada por la parte apelante. La parte apelante tendrá 30 días desde la fecha en la cual se entrego por escrito la decisión final del arbitraje para notificar a la organización que desea ejercer su derecho a apelar. La apelación deberá ser presentada a la organización en forma de una escritura fechada. La organización de arbitraje deberá notificar a la otra parte que la decisión ha sido apelada. La organización de arbitraje deberá designar al panel de tres árbitros que conducirán el seguimiento del arbitraje y emitir su decisión dentro de 120 días desde la fecha en la cual fue presentada la apelación escrita. La decisión del panel deberá ser de voto mayoritario y será final y vinculante.
la localidad del arbitraje/ el pago de los cargos: cualquier arbitraje al que se atienda deberá tomar lugar en el distrito judicial federal de la ciudad de Palm Beach, Florida, Estados Unidos. Será responsable de pagar su parte, si cualquiera de los cargos de arbitraje (incluyendo archivo, administrativo, vista o cualquier otro cargo) provisto por el código hasta el punto q estos cargos no excedan la totalidad de los cargos de archivo al que habría incurrido si la demanda se hubiera presentado en el Estado o Corte Federal más cerca de su residencia que tendría jurisdicción sobre la queja. Nosotros seremos responsables de pagar el resto de cualquier cargo de arbitraje. Si presenta una solicitud por escrito, se considerara en Buena fe pagar un Adelanto de toda o parte de su pago por el cobro de arbitraje por cualquier queja que usted presente buscando arbitraje. Usted no será cargado por ningún cobro de arbitraje que exceda su parte si usted no continua con ningún arbitraje con nosotros.
Continuación: Este provisión de arbitraje sobrevivirá la terminación de su tarjeta de regalo así como cualquier pago voluntario en caso de cualquier corte, cualquier procedimiento legal ya sea de usted o de nosotros para cobrar cualquier deuda de usted, o cualquier bancarrota de parte de nosotros. Excepto si de otra manera proveído en las restricciones en arbitraje, si alguna porción de esta mediación(otra que "restricción en mediación") sea invalida o sin ser ejercida bajo ningún principio de equidad o ley, no invalidara la porción restante de esta mediación, estos términos y condiciones dentro del acuerdo que pude usted haber tenido con nosotros, serán ejercidos no importa su invalidez.
Ley aplicable
estos términos y condiciones y u certificado de regalo, y todas las preguntas relacionadas a su legalidad, ejercimiento e interpretación, serán gobernadas por las leyes del estado de Florida, USA (sin importar los principios internos de los conflictos de la ley).
La tarjeta de regalo fue emitida por RegaloCard LLC